Tuotetiedon jakaminen kaupan arvoverkostossa:tapaustutkimus Keskon arvoverkostosta

摘要

Tiivistelmä:Tässä tutkimuksessa oli tarkoitus lisätä ymmärrystä siitä, millä tavoilla tuotetietojenhallintaa ja ylläpitoa on mahdollista tehostaa kaupan arvoverkostossa. Tutkimuksessatutkittiin tuotetietojen jakamista arvoverkoston eri yritysten välillä. Tutkimuksen yhtenätarkoituksena oli lyhyesti kartoittaa kaupan arvoverkoston yritysten käsityksiä tuotetiedonhallinnan nykytilasta sekä siitä, mitä haasteita tuotetiedon johtamiseen liittyy.Tutkimuksen varsinainen tarkoitus oli analysoida, miten tiedon luonne, mahdollisuudetjakaa tietoa, motivaatio tiedon jakamiseen sekä organisaatiokulttuuri vaikuttavattuoteperustiedon jakamiseen.Tutkimus toteutettiin käyttäen kvalitatiivista lähestymistapaa ja siinä hyödynnettiintapaustutkimusmenetelmää. Tutkimuksen kohteena oli Keskon arvoverkosto. Tutkimustavarten tehtiin viisi haastattelua arvoverkoston eri yrityksissä, tarkoituksena saadakokonaiskuva arvoverkoston eri toimijoiden näkemyksistä. Tutkimusaineisto kerättiinteemahaastatteluin, litteroitiin kokonaan ja analysoitiin.Yleisesti tuotetiedon jakamista ja tuoteprosessin tehokkuutta ajatellen, tämäntutkimuksen mukaan varsinaisia esteitä tuoteperustiedon jakamiselle ei ole olemassakaupan arvoverkostossa. Tuotetieto on hyvin avointa, eikä sitä haluta pitää itsellä.Motivaatiota tiedon jakamiseen on erityisesti teollisuudessa, ja myös mahdollisuuksia onolemassa, esimerkiksi Sinfoksen muodossa. Uutena asiana tutkimuksessa havaittiintiedon tason vaikutus tiedon jakamiseen. Liikkeenjohdon kannalta tärkeänä asiananostettiin esiin arvoverkoston yhteiset agendat, joiden avulla yhteisiä asioita saataisiinvietyä eteenpäin. Myös Sinfos-tuotetietopankin jatkokehitys ja parempi hyödyntäminennähtiin tärkeänä asiana. Tuoteylläpitoprosessin läpikäynti olisi suositeltavaa, koska tällähetkellä tuotetietoa ylläpidetään moneen kertaan moneen eri järjestelmään, eikä prosessitoimi tehokkaimmalla mahdollisella tavalla.