Penelitian ini dilatarbelakangi oleh kondisi dimana konsumen atau klien rental mobil Turangga Sakti Group Semarang menginginkan sebuah aplikasi peminjaman mobil yang dapat memberikan informasi dan mempermudah proses penyewaan mobil. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk membuat sebuah aplikasi yang dapat mempermudah calon konsumen dalam hal penyewaan mobil tanpa harus datang langsung untuk mengetahui mobil yang belum disewa dan mempermudah perusahaan dalam memberikan informasi yang lengkap dan detail kepada customer tentang harga sewa dan gambar mobil - mobil di Rental Turangga Sakti Group yang akan disewakan. Penelitian ini dilaksanakan di Turangga Sakti Group Semarang sejak tanggal 15 Oktober – 15 November 2014, dengan menggunakan pendekatan penelitian kuantitatif. Pendekatan dengan cara ini digunakan untuk mengungkap keefektivitasan aplikasi penyewaan mobil online berbasis web dalam melayani penyewaan mobil konsumen atau klien di Turangga Sakti. Subjek penelitian ini adalah Pimpinan Turangga Sakti beserta staff dan konsumen Turangga Sakti Group. Instrumen yang dipergunakan dalam pengumpulan data adalah: kuisioner, lembar observasi dan pedoman wawancara. Penelitian ini menggunakan Uji Mann-Whitney. Hasil pengujian hipotesis menunjukan bahwa nilai Mean Rank sebesar Mean Rank 75.49 menunjukan bahwa sistem peminjaman rental mobil ini sesuai dengan kebutuhan konsumen yang lebih menyukai aplikasi berbasis web, sedangkan sisanya sebesar Mean Rank 25.51 menunjukan besar rata - rata konsumen yang lebih suka dengan sistem penyewaan manual.
展开▼
