Kerusakan printer adalah kondisi printer mengalami hambatan atau gangguan ketika hendak menggunakan. Printer Canon Pixma MP 287 termasuk tipe printer yang sering mengalami kerusakan dan terjadi akibat kelalaian konsumen dalam melakukan perawatan. Kurangnya pengetahuan dari konsumen tentang gejala dan jenis kerusakan yang terjadi pada printer juga membuat printer mengalami kerusakan. Oleh karena itu dalam penggunaan printer membutuhkan perawatan rutin secara berkala. Dengan cara mendeteksi kerusakan apa yang terjadi pada mesin printer. Jika printer macet dan hasil cetakan jelek maka dengan segera dicek atau dibawa ke teknisi untuk penanganan lebih lanjut. Hal inilah yang mendorong peneliti merancang aplikasi sistem pakar untuk mengidentifikasi kerusakan printer. Penyampaian informasi dilakukan menggunakan metode naive bayes dengan pembangunan sistem prototype. Diharapkan sistem ini mampu memberikan informasi yang optimal dan saling menguntungkan antara user dan sistem. Penelitian ini diharapkan mampu memberikan informasi segala hal yang berhubungan dengan masalah kerusakan pada mesin printer secara tepat dan efisien dan tanpa harus mengeluarkan biaya lebih. Dengan berbasis web sistem pakar ini dpat diakses oleh konsumen dengan lebih mudah untuk mengetahui informasi tentang kerusakan printer.
展开▼
