Teljesítménymenedzsment rendszerek hatása az egyes szektorok és a gazdaság egészének teljesítőképességére = Contribution of performance management systems to efficient and effective functioning of the for-profit, public and nonprofit sectors - Perspectives of the Hungarian economy

摘要

A kutatás fő célja a társadalmi-gazdasági aktivitás három szektora, az üzleti, a közszolgálati és a nonprofit szektor intézményei által alkalmazott, a teljesítményorientált irányítást támogató vezetői eszközök - célkijelölés, elvárások rögzítése, teljesítménymérés és -értékelés, visszacsatolás - mindennapi vezetői gyakorlatban való használatának vizsgálata volt. A hazai teljesítménymenedzsment gyakorlat feltárásának haszna nemcsak a kutatásban érintett szervezetek számára jelentős, hanem az egyes szektorok számára is megismerhetővé és érthetővé vált a teljesítményorientált irányítás eszközrendszerével kapcsolatos legjobb hazai és nemzetközi gyakorlat. A kutatás fő érdeme, hogy olyan ágazatokat és szektorokat is vizsgált, amelyek hagyományosan nem tartoznak a gyakran vizsgált és elemzett területek közé - például: oktatás, egészségügy, közművek, központi közigazgatás, nonprofit szektor - és a vizsgálatok végig nemzetközi kontextusban történtek intenzív szakmai interakciók mentén haladva előre a helyzet feltárása és az eredmények értelmezése kapcsán egyaránt. A kutatási eredmények azonnali és sokcsatornás visszacsatolása az érintett szektorok szereplői, a szervezetek vezetői felé a tapasztalatok azonnali hasznosításához vezettek, valamint ahhoz, hogy a teljesítményorientált irányítás eszközrendszerének gyakorlati alkalmazhatósága kapcsán kiterjedt kommunikáció kezdődött meg szervezeti és szektor szinten egyaránt. | The main aim of the research was to examine the use of performance-oriented management methods (e.g. tools of target setting, performance measurement, evaluation and report). The research of Hungarian performance management practice is useful both for the participating organizations and the sector level by understanding the influencing factors of organizational performance and the best Hungarian and international practice of performance management. We examined traditionally not often analysed branches and sectors in international context, e.g. public and higher education, health care sector, public utilities, governmental institutions and nonprofit organizations. Our aim was to give feedback to the actors of examined sectors and managers of participating organizations. The result was the use of research experiences in practice, and a wide communication about applicability of performance management tools at organizational and sector level as well.