Comunicar valores de marca en redes sociales : relación entre la eficacia en la gestión de redes sociales en empresas de moda y la recepción de valores de marca favorables

摘要

En el present treball, estudiem la gestió i ús de xarxes socials per part de les empreses de moda espanyoles més importants i els seus valors de marca. Les xarxes socials s'han convertit en un mitjà de comunicació de masses en últims anys i en una eina propagandística per a les empreses. Investiguem la capacitat de les xarxes socials per transmetre valors de marca i la coherència en la seva recepció per part dels seguidors. Finalment, descobrim la relació que existeix entre el grau d'eficàcia en la gestió de xarxes socials i la recepció de valors favorables i coherents amb la marca.