El smartphone como herramienta de estudios de mercado : Identificación de factores tecnológicos, de estudio de mercado y de uso personal para la creación de apps

摘要

En un contexto cada vez más digital e interconectado, la necesidad de reinventar las técnicas tradicionales de investigación de mercados se hace evidente. Aunque ciertos tipos de estudios de mercado online ya son herramientas consolidadas desde hace tiempo, como el cuestionario web, la industria necesita seguir innovando. El reciente auge de los teléfonos inteligentes o smartphones abre nuevas posibilidades en el sector de la investigación de mercados: la capacidad de geolocalización, la inmediatez en la transmisión de datos o la capacidad "sensorial" de obtener datos del entorno cada vez más sofisticada son sólo algunas de las ventajas de estos aparatos. Este trabajo pretende establecer una panorámica de los smartphones entendidos como herramientas útiles para la investigación de mercados, identificando los factores tecnológicos, de estudio de mercado y personales que podrían influir en ellos como tal. Mediante una investigación documental exhaustiva y a partir de metodología cualitativa (entrevistas en profundidad a un panel de expertos), hemos podido definir algunos de los factores que condicionarían la creación de una app destinada a realizar estudios de mercado, tales como la ventaja de la ubicuidad que presentan los smartphones, el ahorro de costes de los métodos de investigación online o la despreocupación social por la privacidad de datos personales. Esta investigación abre nuevos caminos en un terreno todavía poco explorado y deja vía libre al desarrollo de plataformas tecnológicas que optimicen los smartphones como herramientas de estudio de mercado