社區居民綠色消費行為及相關之訊息傳播調查研究

摘要

[[abstract]]本研究的目的在調查社區居民綠色消費行為現況及其相關影響因素，並 評估社區中有利的媒體宣傳管道及策略，以作為未來進行緣色消費訊息傳播介入 研究時之參考依據。本研究對象為台北市文山區萬和社區 I8歲以上之居民。本 研究以問卷調查法及焦點團體法進行量性及質性資料收集。本研究以系統隨機抽 樣方式，在萬和社區共調查279位社區居民，並訪談了三個社區內現有組織之成 員。 本研究結果發現，社區居民之綠色消費行為以「資源回收」行為的情形最佳，其 次為減量、拒用及重覆使用行為。社區居民的環境價值觀，整體而言已較傾向環 境保護。在緣色消費的障礙因素中，在行銷組合方面，以「缺少綠色產品的使銷 活動」所佔的比例最高，在個人自覺的助力與阻力因素方面，以「從事緣色消費 行為，可以為後代留下美好環境」，為最有力的助力，而以「過簡樸生活節約資 源，會降低生活享受」為最大個人阻力。在緣色消費的參考團體方面，社區居民 綠色消費之重要支持對象前三名依序為子女、配偶及政府的環保單位。「個人自 覺的助力與阻力」、「價值觀」、「年齡」及「參考團體的支持程度」等4個變 項對居民緣色消費行為有顯著的影響力，且其共同的解釋力達16.6。 社區居民認為最有效的訊息傳播宣傳方式為「里長發的適知單」及「社區發的宣 傳單張」。綠色消費訊息代言人以專家或有親和力者為佳;訴求策略應兼具感性 與理性及強調嚴重性:訊息內容應簡單易懂;訊息的結構宜出現正面與負面之訊息 (雙面俱呈);宣傳圖案以「實景照片」為佳;綠色消費宣傳的主題方面，針對家庭 主婦應選擇與日常生活有切身關係的主題，針對老人及意見領袖則應將環保議題 與健康的議題相結合。