Metodologi, key success factors dan key performance indicators dalam mengembangkan kampus digital

摘要

Paper ini bermaksud menerangkan metodologi, key success factors dan key performance factors dalam mengembangkan kampus digital. Peranan ICT tidak saja dimanfaatkan oleh organisasi bisnis, tetapi telah digunakan oleh organisasi publik, salah satunya adalah perguruan tinggi dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan penyelenggaraan pendidikan. Menyatunya ICT ke dalam manajemen perguruan tinggi memerlukan perhatian tersendiri. Mengembangkan kampus digital memerlukan investasi yang besar; kesediaan sumber daya manusia ICT; terjadinya perubahan, seperti perubahan budaya, prosedur, proses, sistem transaksi, sistem informasi, kebijakan, sistem birokrasi dan perbaikan sistem politik internal organisasi. Oleh sebab itu, mengimplementasikan ICT dalam rangka mengembangkan kampus digital adalah masalah yang sangat kompleks, sehingga metodologi adalah sangat diperlukan sebagai garis panduan untuk keperluan tersebut. Ia terdiri dari lima tahapan di antaranya perencanaan strategik ICT, penyebaran informasi, transaksi digital, transformasi sistem pelayanan administrasi, dan transformasi sistem akademik. Setiap tahapan diikuti olehudlompatan-lompatan, yaitu lompatan paradigma, strategi, teknologi, sistem, dan budaya. Untuk mencapai keberhasilan setiap tahapan, perlu mengetahui KSF (key success factors) dan apakah setiap tahapan telah tercapai, harus diukur dengan KPI (key performance indicators).