Associações à marca : um estudo sobre a perceção da marca UA

摘要

O presente trabalho propõe-se a realizar um estudo sobre as associações que os alunos, por meio de seus respectivos departamentos, fazem sobre a marca UA, possibilitando gerar um maior conhecimento sobre esta parte essencial do brand equity da Instituição. O trabalho está dividido em cinco capítulos, os quais apresentam as considerações introdutórias sobre o que irá tratar o estudo e sua relevância, uma discussão bibliográfica sobre as áreas pertinentes ao tema, a metodologia utilizada para a realização da pesquisa e as considerações finais com as limitações encontradas e perspectivas para trabalhos futuros. O intrumento principal para a recolha de dados foi um questionário, através do qual foi possível obter resultados que mostraram que em grande maioria, as associações à UA são positivas, e os elementos da identidade da marca estão muito presentes na mente dos alunos.