Sistema de apoio à descoberta de conteúdos em televisão interativa: o motor do projeto TV Discovery Enjoy

摘要

O modo como se vê televisão está a mudar. A televisão digital trouxe consigo inúmeras oportunidades tanto para os seus operadores na possibilidade de criação de novos modelos de negócio como para o telespectadores com o aumento da qualidade e da oferta de conteúdos televisivos.Hoje em dia, os serviços de televisão digital disponibilizam centenas de canais das mais variadíssimas temáticas aos seus clientes mas, se esta oferta já era significativa para o utilizador, com a atual possibilidade de visualizar osconteúdos dos últimos 7 dias (time-shift) veio tornar-se ainda mais expressivo o leque de conteúdos disponíveis, colocando à prova o poder de seletividade dos espectadores na procura do conteúdo ideal para um dado contexto de visualização.Esta situação é também condicionada pelas características das atuais ferramentas de seleção de conteúdos televisivos disponibilizadas pelos operadores aos seus clientes. Na realidade, estas revelam-se pouco eficazesneste novo ecossistema televisivo, acabando por conduzir o telespectador a uma experiência do seu serviço enfraquecida, criando algumas limitações no acesso à oferta televisiva e alguma frustração no momento da escolha de um conteúdo.Neste âmbito, torna-se necessário encontrar soluções que possam contribuir para satisfazer as necessidades de descoberta de conteúdos televisivos provenientes de múltiplas fontes (live, on-demand e time-shifted) com base nos principais critérios que são inerentes ao processo cognitivo que o utilizador assume quando escolhe um programa para ver: formato, género, estado emocional pretendido, duração e companhia.É neste contexto que o presente trabalho se insere e que reflete o ciclo de vida do desenvolvimento do motor do TV Discovery & Enjoy - um sistema de apoio à descoberta de conteúdos em televisão interativa.