GERAÇÃO DE IDÉIAS PARA INOVAÇÕES: ESTUDOS DE CASOS E NOVAS ABORDAGENS

摘要

A geração de idéias é uma questão central da gestão de inovações. Entre as fontes de idéias estão os sistemas de sugestões voltados para estimular e captar idéias dos empregados. Este artigo apresenta uma revisão bibliográfica sobre este tema e os resultados de um estudo realizado em três organizações brasileiras reconhecidas como inovadoras e que possuem sistemas de sugestões que atendem as expectativas para os quais foram criados, segundo seus gestores. O estudo foca a atenção na gestão do sistema, sua adequação ao sistema de gestão global e os resultados alcançados. Este estudo trouxe novas considerações sobre este tema, ensejando novas abordagens teóricas e a proposição de uma nova classificação mais adequada às suas novas atribuições, tais como ampliar a comunicação entre a direção e os empregados, valorizar aspectos intangíveis do ambiente de trabalho e manter um meio inovador interno favorável a todo tipo de inovações incrementais e radicais.