MELHORIA DE UM PROCESSO PRODUTIVO UTILIZANDO COMO REFERÊNCIA UM MODELO DO PROCESSO CRIATIVO NA SOLUÇÃO

摘要

Na melhoria de processos produtivos costuma-se utilizar de ferramentas, técnicas ou métodos para o processo criativo que são na sua maioria sequenciais, como caminhos pré-definidos para a criação de ideias, conceitos e soluções com potencial inovador, em contraponto a ideias puramente técnicas. Entretanto, estes tipos de modelos e ferramentas limitam o processo criativo, bem como a sua aleatoriedade e temporalidade. Na busca por soluções criativas que não ocorram somente ao acaso, mas que contemplem a análise das variáveis estimuladoras de um processo criativo, bem como seu processo de criação, de forma atemporal e aleatória, realizou-se um estudo de caso com o Modelo Trevo Fractal. Neste trabalho contempla-se a eliminação ou a minimização dos problemas de qualidade do processo produtivo de uma indústria de médio porte, que atua no ramo farmacêutico, na região metropolitana de Curitiba. Busca-se estabelecer o rastreamento dos processos da empresa e suas variáveis, por meio da sua descrição, identificando-se competências, conhecimentos e ferramentas utilizadas nas ações, para se criar  ideias, conceitos e uma solução criativa. A solução desenvolvida utiliza-se como referência o Modelo  Trevo Fractal do processo criativo e que após ter sido implantada, apresenta como resultado a eliminação do principal problema produtivo (53,8% do total) e a diminuição do segundo maior problema (de 12,5% para 0,5%. O tempo necessário para a criação, o desenvolvimento e a implantação da solução criativa foi de três meses, o que potencializou uma rápida melhoria do processo produtivo, sendo que nesse processo não foram necessárias alterações ou aquisições em equipamentos produtivos.