Análisis y diseño de un sistema informatizado para la dinamización de los procesos y procedimientos practicados en la atención médico hospitalaria de los pacientes de oncología de un hospital público. Caso de estudio

摘要

El hombre, en su evolución como ser social, ha formado cada vez asentamientoshumanos más grandes, y con ello, también ha incrementado la demanda de serviciosasistenciales. Con el objetivo de cubrir tales demandas, ha construido centros,capaces de prestar un gran número de servicios asistenciales clasificados por áreasde atención (entre otras el área de Oncología) y, en cada una de ellas, haimplementado procesos propios de atención; así mismo, cuentan con varias áreas desoporte asistencial, como por ejemplo: laboratorio clínico y laboratorio de imágenes.En el área de oncología de un centro asistencial público, como el caso del hospitalSanta Rosa, se pueden encontrar dos problemas fundamentales: El primero, tiemposde atención muy extensos; esto debido, al tiempo que se pierde en la revisión de lasvoluminosas y desordenadas historias clínicas de estos pacientes en particular. Elsegundo problema, tiene que ver con el almacenamiento de datos referentes a laatención de los pacientes (historias clínicas); estos datos son necesarios para crear losbancos de datos para los estudios de investigación que se hacen en ésta área de lamedicina.El presente trabajo, procura un análisis formal de los procedimientos que se dan en losprocesos de atención de ésta área y, propone el diseño de un sistema de informaciónque ayude a la dinamización de los mismos, haciendo uso de las buenas prácticasrecomendadas por RUP (Rational Unified Process) y teniendo como marco para lagestión del proyecto el PMBOK (Project Management Body of Knowledge).Muestra, el diseño de un sistema de información que, ayuda en la dinamización de losprocesos y procedimientos practicados en la atención médico hospitalario del área deOncología del hospital Santa Rosa, y que, hace hincapié en la recolección deparámetros (datos) utilizados para las investigaciones de las ciencias oncológicas.Para ello, diseña una historia clínica electrónica con las mejoras en los protocolos oevaluaciones practicados a los pacientes, propuestas por los especialistas de área. Unejemplo de ello es el protocolo de Anamnesis.Debido a que, la alimentación de las historias clínicas no sólo depende del área deOncología, sino que además, intervienen para ello varias áreas de soporte; se hizodiseños parciales de éstas otras áreas contributivas de información o intervinientes enla atención médico hospitalarias de los pacientes del área de Oncología.