La gestión del cambio organizacional en entidades públicas del poder ejecutivo peruano : una aplicación de las teorías de cambio provenientes de la gestión privada

摘要

La presente investigación busca profundizar en el conocimiento de la gestión del cambioorganizacional en el Poder Ejecutivo peruano, a partir de las teorías de cambio organizacionaldesarrolladas en la literatura. Estas teorías de cambio se basan principalmente en la experienciaprivada y poseen múltiples miradas, por lo cual no se define una única teoría de cambioparticularmente aceptada por las organizaciones. Más aún para el caso de las organizaciones delsector público, ya que no existe teoría validada ad-hoc.Según ello, para la aproximación de la investigación se desarrolla un ‘esquemaexplicativo’ a partir de las diversas teorías consultadas, que contempla los principales elementospara la gestión del cambio organizacional y que, además, se adapta a las características inherentesa la gestión pública expuestas en este trabajo. Dicho esquema contiene ocho (8) categorías deanálisis adaptadas para el sector público.A continuación, se elabora una herramienta cualitativa (matriz de entrevista semiestructurada) que facilita el análisis de las categorías en función de la importancia, la frecuencia,la influencia y la aplicación de lo descrito en la teoría, en comparación con lo que sucederealmente en la praxis de los procesos de cambio. Sobre esto último, los hallazgos de la praxisson recogidos a partir de la entrevista a veintitrés (23) expertos con experiencia – directa oindirecta- en la gestión de este tipo de procesos en el Poder Ejecutivo.Finalmente, como resultado del análisis y la aplicación de la herramienta, se presentanconclusiones basadas en los principales hallazgos de la gestión del cambio organizacional en elPoder Ejecutivo peruano, destacándose que la aplicación de las teorías de cambio en el sectorpúblico está sujeta a variaciones relacionadas fundamentalmente a las características propias deeste tipo de entidades, como la dimensión política, las reglas administrativas y las personas alinterior de estas.