Análisis y diseño de un sistema de gestión de inventarios para una empresa de servicios logísticos

摘要

La presente tesis es un trabajo de investigación que tiene como objetivo desarrollarun sistema de gestión de inventarios para una empresa que brinda servicioslogísticos, de manera tal que puedan aumentar su competitividad en el mercado almejorar los procesos logísticos que actualmente impiden el cumplimiento deltiempos de entrega acordados con el cliente y por tanto la insatisfacción del mismo.Inicialmente se presenta en un marco teórico, que el soporte a las mejoras que seproponen, este está dividido en tres grandes bloques, primero la Gestión deInventarios en donde se describen conceptos básicos de gestión de inventarios, elsegundo es la importancia de los inventarios en la cadena de suministro y porúltimo los sistemas ERP, que son la propuesta de herramienta informática que sedesea proponer.El segundo punto a tratar es el análisis y diagnóstico del caso de estudio, en dondese evalúan los antecedentes del caso de estudio y se desarrolla un análisis ydiagnóstico de la gestión de inventarios a partir de los procesos relacionados a lagestión de stock actual, la clasificación y políticas actuales y finalmente un análisis ydiagnóstico de los sistemas informáticos actuales.Las propuestas de mejora parten en la re-clasificación de inventarios, que considerefactores que actualmente no se tienen en cuenta, como la frecuencia, cantidad,costos y beneficio de venta de los productos en stock, logrando por medio de laherramienta de Pareto -Clasificación ABC Multicriterio la mejor clasificación posible.La segunda propuesta de mejora es la de modelos de reposición, donde se evalúanmodelos que ofrezcan las mejores opciones de reposición por cada ítem, laspruebas de qué tan eficiente es la propuesta se hace comparando el modelo actualversus las propuestas según el porcentaje de la demanda que se logre cubrir conlos artículos de stock.