O livro aborda a relação entre o turismo e os conflitos urbanos na cidade de Natal por intermédio da análise das denúncias e/ou reivindicações publicadas na mídia impressa entre 2006 e 2010. A obra contribui para uma melhor compreensão da atividade turística no meio urbano, em que, comumente, se apresentam posições opostas: a messiânica, na qual o turismo aparece como a solução para quaisquer problemas da cidade; e a visão vilanizada, em que o turismo surge como causador desses mesmos problemas.
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