Digitalization - the evolution and the cost impact in a large manufacturing enterprise

摘要

Työn tavoitteena on kirjallisuuden avulla tutkia, kuinka digitalisaation kehitys on vaikuttanut suuren teollisuusyrityksen kustannuksiin. Työssä tarkastellaan tärkeimpiä liiketoiminnan muutokseen johtaneita digitalisaation trendejä 1990-luvulta nykypäivään. Tarkastelu on rajattu koskemaan ainoastaan suuria teollisuusyrityksiä, joissa uusien teknologioiden käyttöönotto on tapahtunut ensimmäisenä.Digitalisaation trendit näkyvät kaikkialla liiketoiminnassa. Ne mahdollistavat uusien teknologisten innovaatioiden syntymisen, muuttavat yrityksen liiketoimintamalleja ja tätä kautta mahdollistavat täysin uusia liiketoimintoja. Teollisuusyritysten toimintatavat lähestyvät palveluliiketoimintaa ja asiakaskeskeisestä ajattelutavasta onkin tullut tärkeä kilpailutekijä.Syntyvät kustannukset riippuvat siitä, minkä asteisena yritys hyödyntää digitalisaatiota liiketoiminnassaan. Työn tuloksena saatiin selville, että digitaalisten menetelmien suurimmat kustannukset muodostuvat järjestelmien ylläpidosta ja kehittämisestä sekä epäsuorista kustannuksista, joihin muun muassa henkilöstökustannukset lukeutuvat. Uudet digitaaliset ratkaisut vaativat uutta korkeaa teknologista omaavaa henkilöstöä sekä vanhan henkilöstön kouluttamista.