Esta investigación se centra en el sector de distribución de alimentación que se enmarca dentro del sector servicios, por ser una de las disciplinas económica más eficiente y de mayor importancia en la economía de nuestro país. Ahora bien, hoy en día las empresas se ven obligadas a ajustar al máximo sus márgenes y este hecho puede llegar a comprometer los resultados.Para evitar el fracaso de estas empresas cada una de ellas debe planificar sus propias estrategias y ordenarlas dentro de un Plan global de empresa, que le haga más fácil desarrollar sus funciones y el cumplir con sus objetivos. Para llevar a cabo esta tarea nos servimos de los recursos y herramientas que proporcionan los modelos de planificación.Y aquí surge la idea de aplicar distintos indicadores de medida que quedarán recogidos en un Cuadro de Mando Integral, que nos va a permitir cualquier resultado de estas empresas.
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