Cet article présente les premiers résultats d'une étude sur les usages des nouvelles technologies dans les bibliothèques accessibles à un large public en France, étude réalisée à partir d'une enquête, conduite en 1998-1999 sur des sites appartenant à trois régions : Ile-de-France, Rhône-Alpes et Provence-Alpes-Côte-d'Azur. Ont été distingués dans ce texte les deux " profils " qui contrastent le plus dans leur familiarité avec l'utilisation des cédéroms et d'Internet : les personnes interrogées parmi les usagers de la Bibliothèque nationale de France et ceux de la bibliothèque de Miramas (Bouches-du-Rhône).
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