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【2h】

Förderung der Qualität und Produktivität personenbezogener Dienstleistungsarbeit mit Hilfe des Partizipativen Produktivitätsmanagement (PPM): Leistungsorientierter, selbstbewusster, kommunikativer?

机译：在参与式生产力管理（PPM）的帮助下提高个人服务工作的质量和生产力：更注重绩效，更自信，更沟通吗？

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Ahringhoff Britta; Hollmann Sven;
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年度 2003
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