Le diagnostic-intervention appliqué à une entreprise d'état au Rwanda : cas de l'usine d'allumettes de Butare (une application de la méthodologie systémique)

摘要

L'Usine d'allumettes de Butare est une PME rwandaise d'Etat créée essentiellement dans le but de produire des allumettes pour le marché national.ududConstruite en 1980, d'après une étude effectuée en 1976, considérée dès sa mise en opération comme dépassée et comme un projet peu réaliste, l'Usine ne tarda pas à rencontrer toutes sortes de problèmes, peu de temps après son démarrage en 1981:udud-absence d'une main-d'oeuvre qualifiée;udud-pénuries de matières premières qui doivent être importées dans une proportion de 70%;udud-problèmes de mise en marché;udud-difficultés à obtenir un fonds de roulement adéquat;udud-et autres.ududCes problèmes sont d'autant plus cruciaux que la nouvelle entreprise d'Etat ne dispose pas de personnalité juridique ni de propriétaire directement impliqué dans la définition des objectifs généraux.ududLa présente étude, qui utilise la méthodologie systémique de diagnostic organisationnel de Checkland, après avoir fait ressortir toute la problématique, définira le point d'ancrage comme étant l'Usine en tant que système autonome qui gère des ressources pour atteindre des objectifs. L'étude s'attachera par la suite à conceptualiser un modèle de système autonome qui analysera l'environnement interne et externe, puis proposera des moyens d'action, des structures et processus de direction, de planification et de contrôle en vue d'une gestion efficace. Ce modèle, une fois élaboré, sera comparé à 1'"image riche" de l'Usine et des mesures seront suggérées pour combler l'écart entre le modèle théorique de système autonome et la réalité.ududCe mémoire se terminera, enfin, par une réflexion méthodologique fondamentale sur l'adéquacité et l'utilité ultérieure de l'approche "système" pour la réalité rwandaise, ainsi que sur les savoir-faire et savoir-être acquis et transmissibles par le chercheur.ud