Diseño de manual de calidad para el proceso de producción de bolsos de polipropileno no tejido apegado a la Norma ISO 9001:2008 para la empresa ECOPAC S.A, en el municipio de San Marcos, departamento de Carazo, en el periodo de los meses de septiembre a diciembre de 2015

摘要

En el presente trabajo se centra un estudio realizado a la gestión del control de calidad de la empresa ECOPAC S.A., la elaboración de bolsos de polipropileno no tejido, donde laboran alrededor de 450 personas distribuidas en turnos de trabajo cuatro por cuatro (4x4), la empresa consta en su infraestructura de un galpón de 1200 metros cuadrados donde se encuentran distribuidas las distintas áreas que la conforman: almacén de materia prima, área de corte, departamento de ingeniería y calidad del producto, área de entrenamiento, área de inspección de producto terminado y área administrativa, todas estas áreas destinadas a conformar un sistema de gestión de calidad eficiente en el proceso de producción de la empresa.udEl objetivo principal del estudio es proponer un manual de calidad para el proceso de producción de bolsos de polipropileno no tejido para la empresa ECOPAC S.A., para reducir los altos índices de no conformidades de productos terminados ocasionados por la mala implementación del método de trabajo, el estrés laboral en el clima organizacional debido al alto índice de rotación de personal, la baja eficiencia del equipo encargado de realizar el control de calidad y la baja productividad de los operarios por falta de motivación.udPara esto primeramente será analizado la manera en que se ejecuta el control de calidad mediante matriz FODA y el diagrama causa-efecto, para determinar los factores que influyen en las condiciones en las cuales se realiza el proceso de producción y afectan directamente la eficiencia del control de calidad y la productividad, se concluirá con la propuesta de un manual de calidad para la mejora continua bajo la norma ISO 9001:2008.udEste diagnóstico permitió de una forma ordenada, analizar las condiciones actuales de calidad de la empresa, las deficiencias del sistema de gestión de calidad, el proceso de producción y los factores que intervienen el proceso de producción de bolsos de polipropileno no tejido en la empresa ECOPAC S.A