O Sistema Integrado de Gestão da Defesa Nacional na Marinha : Situação Atual e Perspetivas Futuras

摘要

Este trabalho de investigação visa estudar a situação atual do Sistema Integrado deGestão da Defesa Nacional (SIGDN) e sua perspetiva num futuro próximo. Passados queestão três anos de SIGDN na Marinha Portuguesa é de toda a pertinência fazer um ponto desituação e elencar as principais conclusões e ações a tomar para que se continue a operarem sistema com sucesso.A fim de se obter uma visão correta do “estado de arte” do SIGDN na Marinhaforam entrevistados utilizadores responsáveis pelo apoio à exploração do SIGDN naMarinha e a consultoras do MDN responsáveis pela parametrização e apoio à exploração atodas as entidades que trabalham com o SIGDN.Os resultados obtidos foram analisados em função do modelo previamenteestabelecido, concluindo-se que o SIGDN na Marinha responde à necessidade deintegração e controlo da informação da Marinha e, estando assente numa plataformadinâmica, flexível e com possibilidade de interligação com outros sistemas, tem todas ascondições de responder aos desafios futuros.A Marinha opera com ERP SAP desde 2002: primeiramente através do SistemaIntegrado de Informação Financeira (SIIF) e a partir de 2008 com o SIGDN. Este factovaleu à Marinha uma mais facilitada adaptação ao sistema comparativamente às restantesentidades do MDN.O SIGDN apresenta-se como o sistema de informação financeira da Marinha.Enquanto sistema de informação logística, a Marinha tem ainda que percorrer um árduocaminho para alcançar o nível de utilização desejado do sistema, que passaráobrigatoriamente pela formação dos utilizadores.A formação adequada no âmbito do SIGDN é a melhor aposta para a resolução dequestões relacionadas com a inibição e resistência à operação no sistema.Todos os projetos em desenvolvimento na Marinha visam potenciar a utilização doSIGDN e conseguir responder da forma mais adequada às necessidades presentes e futurasda Organização.Tendo em conta toda a investigação efetuada, na conclusão deste trabalho deinvestigação são efetuadas algumas recomendações que têm como principais objetivosmelhorar o entendimento geral desta poderosa ferramenta de gestão e a satisfação geral dosutilizadores da Marinha.Abstract: This investigation work aims to study the current situation of Sistema Integrado deGestão da Defesa Nacional (SIGDN) and what lies ahead in the near future. Three yearsare rolled out of SIGDN in the Portuguese Navy and is highly pertinent to assess its currentstatus, identifying key findings and actions to continue operating the system successfully.In order to obtain an accurate vision of the "state of art" of Navy’s SIGDN keyusers which are responsible for supporting the system operation were interviewed, and alsoconsultants responsible for the MDN parameterization and operation support to all entitiesthat work with SIGDN.The obtained results were analyzed according with a model previously established,concluding that the SIGDN Navy answers to the needs of integration and control ofinformation, being based on a dynamic platform, flexible and with the possibility ofinterconnection with other systems, has all the abilities to respond to future challenges.The Navy operates SAP ERP since 2002, primarily through the Sistema Integradode Informação Financeira (SIIF) and from 2008 to SIGDN. This earned the Navy an easieradaptation to the system compared to other entities of the MDN.The SIGDN represents itself as the financial reporting system of the Navy. Whilstas a logistics information system, the Navy still has to travel a hard way to reach thedesired level of utilization of the system, which will be dependent upon the training ofusers.Adequate training in the SIGDN is the best bet for resolving issues related to theinhibition and resistance in the system operation.All projects under development in the Navy are aimed at maximizing the use ofSIGDN and to respond, as appropriate, to the present and future needs of the Organization.Having in mind all the research conducted, at the conclusion of this work, somerecommendations are made which have as main objectives the improvement of generalunderstanding of this powerful management tool, and overall Navy user’s satisfaction.