首页>
外文OA文献
>PENGARUH EFEKTIVITAS PEMUNGUTAN RETRIBUSI PELAYANAN PASAR TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PUBLIK: Studi Kasus Pada Pasar Yang Dikelola Oleh Perusahaan Daerah Pasar Bermartabat Kota Bandung
【2h】
PENGARUH EFEKTIVITAS PEMUNGUTAN RETRIBUSI PELAYANAN PASAR TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PUBLIK: Studi Kasus Pada Pasar Yang Dikelola Oleh Perusahaan Daerah Pasar Bermartabat Kota Bandung
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pemungutan retribusi pelayanan pasar terhadap kualitas pelayanan publik. Penelitian ini dilakukan pada pasar-pasar yang dikelola oleh Perusahaan Daerah Pasar Bermartabat Kota Bandung. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif verifikatif dengan uji hipotesis menggunakan analisis regresi linier sederhana. Data yang digunakan bersumber dari penyebaran kuesioner terhadap pedagang pasar yang disampel berjumlah 100 sampel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pemungutan retribusi pelayanan pasar dilakukan pada pasar-pasar yang dikelola oleh PD Pasar Bermartabat Kota Bandung telah dilakukan dengan baik atau efektif. Selain itu kualitas pelayanan publik yang diberikan oleh Perusahaan Daerah Pasar Bermartabat Kota Bandung sudah cukup baik atau efektif. Hasil penelitian juga menunjukkan bahwa terdapat pengaruh positif antara efektivitas pemungutan retribusi pelayanan pasar terhadap kualitas pelayanan publik. sehingga Ha diterima dan H0 ditolak
展开▼