MANAJEMEN PENJAMINAN MUTU PENDIDIKAN SEKOLAH MENENGAH ATAS : Studi Tentang Konstribusi Kepemimpinan Pembelajaran, Supervisi Akademik, Penilaian Kinerja,Perencanaan Strategis,Fokus Pada Pelanggan, Pengembangan SDM dan Budaya Mutu Terhadap Penjaminan Mutu SMA Sekolah Standar Nasional di Provinsi Jabar

摘要

Masalah yang dikaji dalam penelitian ini adalah mengenai proses penjaminan mutu Sekolah Menengah Atas kategori Sekolah Standar Nasional, berdasarkan teori system manajemen mutu. Metode penelitian menggunakan Explanatory survey method teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner skala lima, model Multiple Rating List Scale.Teknik pengolahan data menggunakan Path Analysis Models.Hasil penelitian ini menunjukkan struktur hubungan variabel-variabel yang mempengaruhi mutu sekolah SMA SSN di Provinsi Jawa Barat. Secara langsung maupun tidak langsung berdasarkan pernyataan responden dan didukung fakta empirik. Secara rinci hasil penelitian ini menunjukan bahwa : (1) kepemimpinan pembelajaran mempunyai pengaruh yang positif dan signifikan terhadap supervisi akademik, penilaian kinerja, fokus pada pelanggan, perencanaan stategis, dan Pengembangan SDM di SMA SSN di Provinsi Jawa Barat. (2) Kepemimpinan Pembelajaran Supervisi Akademik, Penilaian Kinerja dan perencanaan stategis, fokus pada pelanggan Pengembangan SDM di SMA SSN di Jawa Barat mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap Budaya Mutu SMA SSN di Jawa Barat (3) Kepemimpinan Pembelajaran, supervisi akademik, penilaian kinerja, perencanaan stategis, pengembangan SDM, fokus pada pelanggan, dan budaya mutu mempunyai pengaruh yang positip dan signifikan terhadap mutu sekolah SMA SSN di Jawa Barat. Rekomendasi dari penelitian ini diharapkan variabel-variabel kepemimpinan pembelajaran,supervisi akademis, penilaian kinerja, perencanaan strategis, pengembangan SDM, fokus pada pelanggan, dan budaya mutu bisa di implementasikan dalam mengembangkan sistem manajemen penjaminan mutu sekolah SMA SSN di Provinsi Jawa Barat.Kata Kunci : Kepemimpinan, Supervisi, Penilaian Kinerja, Perencanaan Strategis, Penjaminan Mutu.