Conflict management in the system of human potential management in the enterprise

摘要

У статті охарактеризовано сутність людських ресурсів та людського потенціалу на підприємстві, визначе-udно основні джерела та причини виникнення організаційних конфліктів, а також розглянуто основні технологіїudрегулювання конфлікту. Виявлено, що конфлікт є важливою формою взаємодії між людьми і слугує засобомudвирішення багатьох проблем, а сама участь у конфліктних ситуаціях займає до 20% робочого дня рядовогоudспівробітника.