Sistema para el otorgamiento de licencias de funcionamiento basado en las herramientas ECM Alfresco y BPM Activiti

摘要

Demuestra el uso de la tecnología Enterprise Content Management (ECM) en combinación con laudmetodología Business Process Management (BPM) para brindar una mejoraudal proceso de otorgamiento de licencia de funcionamiento de la municipalidadudde San Miguel. Para tal fin se hará empleo de herramientas opensource comoudactiviti para la parte del modelado en BPMN y ejecución de los flujos deudtrabajo de cada proceso; y Alfresco como sistema central ECM.udComo resultado, se implementará un sistema de información queudtendrá las funcionalidades de captura de documentos (digitalización),udadministración de ECM (control de acceso y validaciones), registro yudseguimiento de solicitudes online, colaboración y workflow (flujos de trabajoudautomatizados); todo ello conllevará a poder mejorar la gestión documental yudel proceso de otorgamiento de licencias en forma correcta y organizada. Eludsistema contará con módulos propios según sea el tipo de usuario y áreaudespecífica, el uso final será tanto para el usuario externo (cliente) y eludpersonal interno de la municipalidad. Se concluyó que se lograría dar facilidadudy ahorro de tiempo al ciudadano, otorgándole una nueva vía para realizar eludservicio de otorgamiento de licencia de funcionamiento. Se recomienda que eludsistema abarque a otras municipalidades o entidades públicas que manejenudprocesos documentarios similares.