BSCW i MCC: En undersøgelse af brugen af et CSCW-system i et netbaseret undervisningsmiljø

摘要

Denne rapport er udarbejdet på foranledning af ledelsen for Master of Computer-Mediated Communication (MCC) på Roskilde Universitetscenter. Undersøgelsen har haft til formål at afdække hvordan BSCW, et stykke software til computerstøttet kollaborativt arbejde, er integreret i MCC uddannelsens struktur. MCC-ledelsen har ikke været tilfredse med de studerendes brug af BSCW og de studerendes udbytte af systemet har været begrænset. Uddannelsen har hidtil ikke været i stand til at justere anvendelsen af BSCW, primært på grund af et misforhold imellem de studerendes og uddannelsens indgangsvinkel til BSCW og dets anvendelse.Rapporten peger på hvordan MCC kan understøtte læringsprocesser og gruppearbejde optimalt på virtuelle betingelser. MCC-uddannelsens fokus er den studerendes læring og dens succes som netbaseret E-læringsmiljø afhænger af en vellykket integrering af BSCW i uddannelsen. Uddannelsen har en eksplicit ambition om at skabe erfaringer med samarbejde i virtuelle fællesskaber. De studerende betragter ikke BSCW som det system, der faciliterer og binder deres arbejdsprocesser sammen. BSCW placerer sig i en hverdag og skal ligesom alle andre redskaber vurderes efter en pragmatisk arbejdsstrategi, der ofte dikterer fravalget af BSCW.En virtuel understøttelse af den studerendes læring kræver at de studerende opnår en anderledes forståelse af hvordan arbejde og gruppeprocesser foregår på virtuelle præmisser. Denne forståelse skal kombineres med en organisatorisk supportstruktur af hidtil uset størrelsesorden og en pædagogisk læringsmodel, der kan håndtere læringssituationen i det virtuelle undervisningsmiljø. Da uddannelsen opererer på virtuelle præmisser, må den følgelig struktureres som en virtuel organisation. Ideelt betyder det Plug’n’Work, dvs. at de studerende kan koncentrere sig om at studere frem for at håndtere tekniske, administrative eller metodiske problemer. Feltarbejdet der danner grundlaget for undersøgelsens konklusioner består af interviews og research foretaget med studerede og ansatte i forårssemesteret 2001.