Krisekommunikation og legitimering - Arla under Muhammedkrisen

摘要

Hele Danmark er røget ud i en internationale krise på grund af nogle tegninger i en dansk morgenavis. Nationalt er der oprør i såvel det politiske som erhvervslivet. Arla er en af de virksomheder, der bliver hårdt ramt af det danske boykot idet de har produkter, der kommer direkte i forbindelse med forbrugerne i Mellemøsten. Arla vælger at indrykke en annonce i de mellemøstlige aviser, hvilket herhjemme skaber en voldsom reaktion. Afhandlingen kigger nærmere på den kraftige, nationale reaktion gennem en dybdegående analyse af arlas annonce til forbrugerne i Mellemøsten. Toulmins argumentmodel er flittig brugt i såvel annoncen som pressemeddelelsen til modtagerne i Danmark i et håb om at finde den kollision, der skaber reaktionen mod arla.