Pelaksanaan sistem pengurusan kualiti di industri kecil dan sederhana di Pulau Pinang

摘要

Penyelidikan ini bertujuan untuk meninjau sejauh mana status pelaksanaan sistem pengurusan kualiti di Industri Kecil dan Sederhana (IKS) di Pulau Pinang. Penyelidikanudini ingin memahami tahap pelaksanaan, proses pelaksanaan dan masalah yang dihadapi oleh syarikat-syarikat IKS. IKS telah dipilih sebagai tumpuan penyelidikan berdasarkanudfakta bahawa IKS mempakan tunggak utama dalam pembangunan negara. Kejayaan pembangunan IKS sudah pasti dapat merangsang pembangunan ekonomi di Pulau Pinang. Kejayaan IKS juga tumt dapat mendorong Malaysia mencapai wawasannya, iaitu menjadi sebuah negara yang membangun pada tahun 2020.ududIt is the purpose of this research is to find out the overall status of quality managementudsystem implementation in small and medium industry (SMI) in Penang. The researchudwould like to understand the implementation stages, it's related processes and theudproblem faced through out the process. SMI has always being playing an important roleudin the development of the country, thus is has been selected as the focus point for thisudproject. A successful and well-developed SMI would definitely help in boosting theudcountry's economy development. This success will bring Malaysia towards achieving it'sudnation Vision 2020, viz. to be a developed country by the year 2020.