PELAYANAN RESERVASI SISTEM ON LINE TIKET PESAWAT DOMESTIK LION AIR DI PT. ELECTRA DUTA WISATA SURAKARTA

摘要

Tutik Anggraini. 2008 Pelayanan Reservasi Sistem On Line Tiket udPesawat domestik Lion Air Di PT. Electra Duta Wisata Surakarta ud udTujuan penelitian untuk mengetahui bagaimana hubungan kerjasama udantara Lion Air dengan PT. Electra Duta Wisata Surakarta. Karena untuk udmenjalin hubungan kerjasama antara kedua belah pihak pasti ada syarat yang uddiajukan dan dipanuhi. Selain itu juga untuk mengetahui prosedur reservasi udtiket Lion Air dengan system On Line di PT. Electra Duta Wisata karena proses udreservasi dan pengisian kolom tiket harus dilakukan dengan teliti dan benar ud udMetode pengumpulan data yang digunakan adalah metode observasi, udwawancara, dokumentasi dan strudi pustaka. Dalam penelitian ini udmenggunakan tehnik deskriptif kualitatif untuk menganalisis data yaitu data-uddata yang berupa kata-kata. ud udDari hasil penelitian menunjukkan bahwa dalam menjalin hubungan udkerjasama antara Lion Air dengan PT. Electra Duta Wisata, ada berbagai udsyarat yang harus dipenuhi oleh kedua belah pihak. Proses reservasi sangat udrumit dan membutuhkan keahlian dalam system On Line karena selain udberkaitan denghan kode input juga berhubungan dengan penguasaan komputer. udDalam pengisian tiket harus melalui langkah-langkah yang tepat dan udmembutuhkan ketelitian untuk mengisi kolom Tiket Lion Air. ud udKesimpulan dari penelitian bahwa suatu biro perjalanan wisata bila udingin menjalin hubungan kerjasama dengan pihak Lion Air harus melalui udsyarat-syarat yang sudah ditentukan. Proses reservasi yang rumit menghasilkan uddata-data yang akan digunakan sebagai panduan dalam pengisian kolom tiket udLion Air. ud