EVALUASI SISTEM PENGENDALIAN INTERN PEMUNGUTAN udRETRIBUSI JASA USAHA TERMINAL DI TERMINAL udTIRTONADI SURAKARTA

摘要

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui prosedur pemungutan udretribusi jasa usaha terminal di Terminal Tirtonadi Surakarta, mengevaluasi sistem udpengendalian intern yang diterapkan pada pemungutan retribusi terminal, dan udmengetahui pengawasan yang digunakan oleh UnitPelaksana Teknis Dinas ud(UPTD) Terminal untuk meminimalisasi penyelewengan yang terjadi dalam udpelaksanaan pemungutan retribusi. Langkah penelitian ini adalah dengan udmembandingkan antara teori dari data dalam Peraturan Daerah dan observasi di udlapangan yang telah dilakukan penulis.udHasil penelitian ini adalah sistem pengendalian intern yang digunakan oleh udUPTD Terminal sudah menunjukkan adanya unsur sistem pengendalian intern udyaitu struktur organisasi dengan tanggung jawab fungsional yang tegas, sistem udotorisasi dan prosedur pencatatan, praktik yang sehat, dan karyawan yang udmutunya sesuai tanggung jawabnya.udDari kesimpulan penelitian penulis menemukan bahwa masih terdapat udpenyimpangan dalam pelaksanaan pemungutan retribusi yang tidak sesuai dengan udPeraturan Daerah Nomor 2 Tahun 2002 tentang Terminal Penumpang, sudah udterdapat unsur pengendalian intern dalam pemungutan retribusi terminal di UPTD udTerminal, dan telah ada pengawasan dari atasan langsung oleh kepala UPTD udTerminal dan pengawasan dari luar yang digunakan untuk meminimalisasi udpenyelewengan dalam pemungutan retribusi.udBerdasarkan hasil penelitian, penulis memberikan saran agar pemerintah udlebih memperhatikan keterbatasan sumber daya manusia, meningkatkan program ud16udkerja, dan sudah saatnya Pemerintah Kota Surakarta mengevaluasi Peraturan udDaerah yang sekarang ini diterapkan di Terminal Tirtonadi sehingga aturan-aturan udyang ada didalamnya dapat membuat kondisi Terminal Tirtonadi bias lebih tertata, udaman dan nyaman.udKata kunci: retribusi terminal