KESENJANGAN KEPUASAN PEMIRSA TELEVISIudPROGRAM ACARA KOMEDI ud(Studi Kesenjangan Kepuasan tentang Tingkat Kesenjangan KepuasanudPemirsa Televisi dalam Menonton Program acara Opera Van Java Trans 7 uddan Segeerrr Beneerrr ANTV di kalangan Mahasiswa Ilmu KomunikasiudSwadana Transfer Angkatan 2008 FISIP UNS)

摘要

udSkripsi ini berawal dari ketertarikan peneliti akan perkembangan siaran televisi di udawal tahun 2010 yang semakin marak dengan tayangan-tayangan yang bergenre komedi,udantara lain Opera Van Java di Trans7 dan Segerrr Benerrr di ANTV. Kedua acara iniudmemiliki banyak persamaan dan mempunyai rating yang cukup tinggi. Maka dari itu, penelitiudberusaha meneliti terpaan program acara komedi di televisi dan kesenjangan kepuasan diudkalangan mahasiswa swadana transfer komunikasi angkatan 2008 FISIP UNS, alasan penulisudmemilih mahasiswa swadana transfer komunikasi angkatan 2008 sebagai objek penelitianudkarena mereka menonton dan menggunakan acara ini sebagai media pemuasan kebutuhan udakan acara komedi, dari prasurvey diketahui sebanyak 61 orang. udTujuan dari penelitian ini adalah untuk mendeskripsikan sejauh mana kesenjanganudkepuasan antara kepuasan yang diharapkan sebelum menggunakan media (GratificationsudSought/GS) dan kepuasan yang diperoleh setelah menggunakan media (GratificationsudObtainedt/GO), yang dimaksud media disini adalah Opera Van Java dan Segerrr Benerrr. udPenelitian ini tergolong kedalam penelitian kuantitatif dengan format deskriptif yangudbertujuan untuk menjelaskan, meringkas berbagai kondisi, berbagai situasi, atau berbagaiudvariabel yang timbul di masyarakat yang menjadi objek penelitian itu berdasarkan apa yangudterjadi. Kemudian mengangkat ke permukaan karakter atau gambaran tentang kondisi, situasi,udataupun variabel tersebut. ud Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan tehnik pengambilan sampel sensus danudteknik pengumpulan data primer dengan menggunakan teknik kuisioner sedangkan dataudsekunder diperoleh dengan menggunakan tehnik kepustakaan. Teknik analisis data yanguddigunakan dalam penelitian ini adalah dengan menggunakan rumus discrepancy Palmgreen.udKarena fokus utama penelitian ini adalah untuk mengetahui kesenjangan kepuasan (GD) yanguddapat diukur dari kepuasan yang diharapkan (GS) dan kepuaasan yang diperoleh (GO). ud Rumus discrepancy yang digunakan, dioperasionalkan dengan perhitungan crosudtabulation atau tabulasi silang, dimana item-item dalam GS disilangkankan dengan item-itemuddalam GO. Dari tabulasi silang tersebut terjadi dengan menghitung tingkat kesenjangan udkepuasan dengan menghitung jumlah responden yang mengalami ketidaksesuaian antara GS uddan GO nya. Setelah diketahui tingkat kesenjangan ini, maka akan dapat pula diketahuiudtingkat kepuasan yang diperoleh responden. udDari analisis kesenjangan dalam penelitian ini diketahui bahwa program acara OperaudVan Java dan Segerrr Benerrr mampu memberikan kepuasan kepada responden.udKesenjangan kepuasan yang diperoleh reponden setelah menonton Opera Van Java termasukuddalam kategori sedang 16,67% (tingkat pemenuhan 83,33%) dan Segeerrr Beneerrr di ANTVudtermasuk kategori rendah 23,58% (tingkat pemenuhan 76,42%), hal ini berarti program acaraudOpera Van Java lebih mampu memuaskan responden dibanding program acara SegerrrudBenerrr.