質問紙調査を用いた商業集積地区の利用行動の比較分析:―コミュニケーションを中心として―

摘要

本研究は，利用者のコミュニケーションの状況や立ち寄る店舗の業種業態に着目して，商店街とショッピングモールの特徴を明らかにした．大宮駅東口方面の商店街，岩槻駅周辺の商店街，イオンモール浦和美園，それぞれにおいて利用者への質問紙調査を行った．質問紙調査の結果をもとに，ランダムフォレストによる回答者の分類実験を行ったところ，地区による差異が大きい項目は，利用者の属性，立ち寄り場所，同伴者，コミュニケーションの相手と内容などであることがわかった．特に，同伴者の有無・種別，すなわち，来訪時の集団形成に大きな違いがあることが示唆された．商店街の中でも，繁華街にある商店街（大宮）は，ランダムフォレストによる分類が難しく，地方の商店街（岩槻）と共通する特徴（同伴者の傾向）を持つ一方，ショッピングモール（浦和美園）と共通する特徴（コミュニケーションの傾向）も持つことがわかった.