Transformar para comunicar: el reto de renovar la comunicación en el sistema de educación media superior de la Universidad de Guadalajara. Informe de un proyecto de gestión del conocimiento

摘要

Este proyecto se centró en la manera en que una organización escolar, a partir de un proceso de intervención de gestión del conocimiento, mejoró sus procesos de comunicación y de información. Frente a la ausencia de estrategias de comunicación y de tratamiento de la información para el cumplimiento de deberes de la institución y la escasa interacción entre sus miembros para ofrecer recursos efectivos de coordinación o colaboración entre ellos, se vio la necesidad de propiciar un mayor aprendizaje organizacional entre los miembros de la Dirección de Comunicación Social, dependencia encargada de gestionar la información dentro de la institución. El propósito fue que aprendieran a hacer un uso eficiente de la información, difundirla a través de los medios de comunicación más pertinentes a todos los miembros de la organización y almacenarla en un registro histórico con el fin de poder recuperarla en cualquier momento.