The appropriation of organizational changes from the perspective of the social identity theory

摘要

De essentie van een succesvolle organisatieverandering is dat werknemers hungedrag aanpassen in de richting van de gewenste verandering Er is dan sprakevan een faithful toe-eigening van de verandering. Over de processen die hieraanbijdragen is nog maar weinig bekend. Het doel van dit onderzoek is om meer inzicht te krijgen in welke factoren van invloed zijn op de toe-eigening van een organisatieverandering. Meer inzicht in deze factoren kan er voor zorgen datveranderprocessen beter gestuurd kunnen worden en daarmee succesvoller kunnen worden afgesloten.Een model dat de processen aan de "binnenkant" van de verandering beschrijft, is het “wolkenmodel” van Homan. In dit model is de community de basiseenheidvan de verandering. Een lacune in dit model is het ontbreken van een beschrijving van de processen die plaats vinden binnen een community en tussen communities tijdens het toe-eigeningsproces. Om deze processen tebeschrijven kunnen modellen uit de groepsdynamica gebruikt worden. Het modelvan Homan is daarom gecombineerd met de social identity theorie, dat inter- enintragroepsprocessen beschrijft en het gerelateerde model van framing datbeschrijft hoe groepen steun van anderen groepen verwerven voor hun ideeën.Gebaseerd op deze theorieën uit de groepsdynamica, is een model ontwikkelddat de veranderprocessen beschrijft die zich aan de binnenkant van de verandering voltrekken.Op grond van dit model kunnen een aantal factoren die van invloed zijn op detoe-eigening worden geïdentificeerd. In deze studie zijn enkele van deze relatiesverder onderzocht. Er is nagegaan of de mate van overeenkomst tussen de sociale identiteit van de groep en de spirit van de verandering invloed heeft op deaffectieve betrokkenheid. Dit zelfde is gedaan voor de invloed van het ervarennut van de verandering op de affectieve betrokkenheid. Voor de affectievebetrokkenheid is onderzocht of deze invloed heeft op de mate van faithfulnesswaarmee de verandering zich is toegeëigend.De relatie tussen de affectieve betrokkenheid en de faithfulness van de toe-eigening kon niet worden bevestigd. Uit dit onderzoek bleek wel dat het ervarennut van de verandering positief met de affectieve betrokkenheid gecorreleerdwas. Echter de mate van overeenkomst tussen de groepsidentiteit en de spiritvan de verandering correleerde veel sterker mat de affectieve betrokkenheid enbleek een belangrijkere invloed te hebben op affectieve commitment dan hetervaren nut. Met behulp van het instrument om de match tussen de spirit van deverandering en de sociale identiteit van de groep te bepalen, worden ook deverbeterpunten zichtbaar. Met dit instrument worden ook voor de praktijkaanknopingspunten verkregen waarmee de affectieve betrokkenheid vanmedewerkers met de verandering kan worden vergroot. Hiermee is een belangrijke factor geïdentificeerd binnen het toe-eigeningsproces, die ook kan worden ingezet om veranderingsprocessen in de praktijk te ondersteunen.