Hoera, we hebben een missie

摘要

Missie, visie, mission statement, credo, beleidsverklaring, businessprincipes… het zijn maar enkele van de namen om een tekst te benoemen die beschrijft wat een bedrijf is en wil zijn. Als dusdanig behoren deze begrippen tot de “sturende elementen in de strategie”: zij geven aan in welke richting het management de onderneming wil sturen. Helaas heerst er veel onduidelijkheid en verwarring in dit domein. Wat moet er precies in staan,waar dienen ze voor, hoe vaag of hoe expliciet moeten ze zijn? En wie schrijft ze?