机译:审查员工温暖和能力和服务故障类型对客户服务恢复合作意图的互动效应
机译:检验感知价值和态度对电子购物中顾客行为意图的影响
机译:在线服务质量对感知风险,客户态度,关系质量,在线购买意愿,电子忠诚度和购买行为的影响
机译:职前教师中使用移动技术的行为意图:基于TAM的技术采用模型的实现,该模型具有兼容性和抗拒性
机译:调查气候认知和员工自我效能对客户服务行为和离职意图的影响:一种社会交流的观点
机译:仆人式领导如何导致员工在服务行业中以客户为导向的行为?双重机制模型
机译:客户服务员工的行为意向和态度:对结构有效性和路径模型的考察