Can New Product Selling and Innovation in Sales Be Improved by Using Internal Marketing and Empowerment?

摘要

Svrha – Cilj je rada istražiti utjecaj internog marketinga i osnaživanja na prodaju novog proizvoda i prodajnu inovativnost. Isto tako, istražuje se i veza između prodajne inovativnosti i prodaje novog proizvoda.Metodološki pristup – Podatci su prikupljeni anketnim upitnikom namijenjenim prodajnim profesionalcima. Podatci su analizirani korištenjem PLS modeliranja strukturnih jednadžbi.Rezultati i implikacije – Rezultati pokazuju da interni marketing (IM) i osnaživanje pozitivno utječu na prodaju novog proizvoda i prodajnu inovativnost. Veza između prodajne inovativnosti i prodaje novog proizvoda nije dokazana. Istraživanje upućuje na odnose među različitim konstruktima (interni marketing, osnaživanje, prodaja novog proizvoda, inovativnost) u području prodaje. Temeljem gore navedenih odnosa, vrhovni prodajni i menadžeri za razvoj novog proizvoda mogu planirati aktivnosti internog marketinga te osnažiti prodajnu silu kako bi na kraju poboljšali komercijalizaciju novog proizvoda i potaknuli svoju inovativnost.Ograničenja – Istraživanje ima nekoliko ograničenja. Zbog veličine uzorka u istraživanju nije provedena provjera na neustanovljenu heterogenost. Po pitanju veze između prodajne inovativnosti i prodaje novog proizvoda bilo bi uputno uključiti moderatorske i medijatorske varijable. Druge prethodnice prodaje novog proizvoda i prodajne inovativnosti trebaju također biti istražene.Doprinos – Rad upućuje na odnose između konstrukata u prodajnom okruženju koji, prema saznanjima autora, nisu bili predmetom prethodnih istraživanja.