机译:企业市场定位和销售人员客户定位:人际和人际关系对客户服务的影响以及企业对企业买卖关系中的保留
机译:人际关系营销中互惠对幸福感的影响:一项访谈研究
机译:互惠作为人际关系营销关系的主要稳定准则:量表的开发和验证
机译:销售组合与客户忠诚度的关系:顾客满意度的调解效应
机译:交换效率低下和关系质量如何介导关系营销对绩效的影响:客户关系导向的关键作用。
机译:大众媒体营销计划和短期客户关系的时代已经一去不复返了:烟草业直接邮件和数据库营销策略
机译:关系营销,情感营销和支持性营销对客户忠诚度的影响与客户满意度的调解作用:以案例研究(如Abad Banks)