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BUILDING TRUST THROUGH SERVICES QUALITY AND BRAND IMAGE TOWARDS DECISION IN CHOOSING FINANCIAL INSTITUTION AT PT. SUMMIT OTO FINANCE (CASE STUDY PT. SUMMIT OTO FINANCE KEDOYA BRANCH, WEST JAKARTA)

机译：通过服务质量和品牌形象建立信任，以便在PT选择金融机构的决策中。 Summit OTO财务（案例研究PT。峰会OTO财务KEDOYA BRANCH，WEST JAKARTA）

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M. Rizky Mahaputra;
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年度 2020
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1. How service quality affects university brand performance, university brand image and behavioural intention: the mediating effects of satisfaction and trust and moderating roles of gender and study mode [J] . Sultan Parves, Wong Ho Yin Journal of Brand Management . 2019,第3期

机译：服务质量如何影响大学品牌表现，大学品牌形象和行为意图：性别和学习模式的满足与信任和调节作用的调解效果
2. The Effect of Website Quality and Brand Image on Consumer Purchase Decisions with Trust as an Intervening Variable (Case Study at Bukalapak.com) [J] . Fitrah All Burman, M. Ali Iqbal European Journal of Business and Management . 2019,第28期

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3. Investigating the Effect of Perceived Service Quality, Perceived Value, Brand Image, Trust, Customer Satisfaction on Repurchase Intention and Recommendation to Other Case study:LG Company [J] . Mohammad Reza Ebrahimi European Journal of Business and Management . 2014,第34期

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4. Analysis the effect of Corporate Social Responsibility (CSR), quality of service and customer satisfaction toward the brand image of PT. Angkasa Pura II (Persero) Minangkabau International Airport [C] . Ivan Sanggan Siahaan, Erni Masdupi Padang International Conference on Education, Economics, Business and Accounting . 2019

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5. Analysis of micro-finance institutions' activities on facilitating financial inclusion in developing economies, to alleviate poverty. Case study: Ghana, West Africa. [D] . Osei-Mensah, Benjamin. 2011

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机译：用sWOT方法分析摩托车信贷融资服务营销策略，提高pT销售额。 summit Oto Finance Cikarang Branch 02

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