机译:衡量基于客户的饮料品牌资产:调查感知质量,品牌知名度,品牌形象和品牌忠诚度之间的关系
机译:基于全面质量管理的知识管理的实施及其对客户满意度和组织绩效的影响(巴厘岛四星级和五星级酒店研究)
机译:企业社会责任(CSR)绩效和感知品牌质量对基于客户的品牌偏好的影响
机译:客户管理和新技术:关于五星级酒店员工在促进客户保留和提供服务质量方面如何看待新技术的调查
机译:对中国的国际豪华酒店和国内豪华品牌酒店的本地旅行者联系方式的了解。
机译:酒店客户关系管理中大数据质量的熵统计描述
机译:欧洲和北美住宿业与全球品牌关系中的消费者行为分析摘要:世界正在快速变化,更多与全球化相关的概念出现。例如,全球营销就意味着在更广泛的层面上了解消费者行为及其潜在变化的压力越来越大。如今,研究必须揭示和理解某些问题,例如某些国家的客户在其他国家的情况是否相同和不同;他们如何积极回应特定品牌,而不是伞形品牌;他们如何看待质量以及如何花费他们的可用资源(时间,金钱,努力),给出当前的经济状况。由于本文涵盖了基于住宿业跨国公司的案例研究,我们将进一步探讨与所考察的全球品牌的感知形象和购买模式相关的某些消费者行为维度。