CSR and Customer Outcomes: The Mediating Role of Customer Engagement

机译：CSR和客户成果：客户参与的中介角色

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Moazzam Abbas; Yongqiang Gao; Sayyed Shah;
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年度 2018
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1. When and how does customer engagement in CSR initiatives lead to greater CSR participation? The role of CSR credibility and customer-company identification [J] . Hur Won-Moo, Moon Tae-Won, Kim Hanna Corporate Social Responsibility and Environmental Management . 2020,第4期

机译：何时以及如何以及如何在CSR举措方面导致更大的CSR参与？ CSR可信度和客户公司识别的作用
2. Linking CSR and Customer Engagement: The Role of Customer-Brand Identification and Customer Satisfaction [J] . James Agyei, Shaorong Sun, Emmanuel Kofi Penney, SAGE Open . 2021,第3期

机译：链接CSR和客户订购：客户品牌识别和客户满意度的作用
3. Employee engagement in CSR initiatives and customer-directed counterproductive work behavior (CWB): The mediating roles of organizational civility norms and job calling [J] . Hur Won-Moo, Moon Tae-Won, Lee Han-Geun Corporate Social Responsibility and Environmental Management . 2018,第6期

机译：员工参与企业社会责任计划和以客户为导向的适得其反的工作行为（CWB）：组织文明规范和工作要求的中介作用
4. Virtual Servicescape Quality and Service Outcomes: The Role of Customer Engagement and Customer Participation Behavior [C] . Samaneh Torkzadeh, Arash Hosseinzadeh, Mohammadali Zolfagharian Winter Marketing Academic Conference . 2018

机译：虚拟服务质量和服务成果：客户参与和客户参与行为的作用
5. Customer Engagement in Dialogic Co-Creation Activities on Social Media: A Customer-Dominant Study of Chinese Female Fast Fashion Shoppers [D] . Huang, Xuefeng. 2019

机译：客户在社交媒体上的对话共同创造活动中的参与：对中国女性快速时尚购物者的客户占主导地位研究
6. Do Good Have Good: A Serial Mediation Analysis of CSR with Customers’ Outcomes [O] . Ishfaq Ahmed, Mian Sajid Nazir, Imran Ali, 2020

机译：做得好做得好：根据客户的结果对企业社会责任进行的串行调解分析
7. Influence of Service Quality of Agricultural Products E-Commerce Platform on Customer Loyalty - The Mediating Role of Customer Engagement [O] . Ning Hu, Xi Chen*, Ning Zhang 2021

机译：农产品电子商务平台服务质量对客户忠诚度的影响 - 顾客参与的中介作用

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