Psikolojik Sözleşme İhlalleri ve Örgütsel Sinizm İlişkisi - Psychological Contract Breach and Organizational Cynicism Relationship

摘要

Bu araştırmanın amacı hizmet işletmeleri içerisinde önemli bir yer tutan otelişletmelerinde çalışanların örgütsel sinizm düzeyleri ile psikolojik sözleşme ihlalialgıları arasındaki ilişkinin incelenmesidir. Ayrıca bazı kontrol değişkenlerin etkisininbelirlenmesidir. Bu araştırmada çalışanların örgütsel sinizm düzeylerinin ve sinizmin altboyutlarının belirlenmesi, psikolojik sözleşme ihlallerinin ve bazı demografikfaktörlerin örgütsel sinizm düzeyini ve alt boyutlarını ne derece etkilediğininbelirlenmesi amaçlanmıştır. Bu doğrultuda çalışmada kullanılan verilerin toplanmasıiçin anket formları kullanılmış, ankete katılmayı kabul eden 720 kişiye ulaşılmıştır.Araştırmanın neticesinde, yapılan analizler doğrultusunda çalışanların örgütsel sinizminalt boyutları içinde en fazla bilişsel sinizm yaşadıkları, daha sonra davranışsal sinizm veson olarak da duyuşsal sinizm yaşadıkları saptanmıştır. Psikolojik sözleşme ihlali algıdüzeylerinin de genel olarakorta düzeyde olduğu belirlenmiştir. Çalışanların psikolojiksözleşme ihlali algı düzeyleri ile örgütsel sinizm düzeyleri arasında pozitif yönde vedüşük düzeyde ilişkiler olduğu tespit edilmiştir. Konuyla ilgili öneriler sunulmuştur. This study is to examine the relationship between employees perceptions ofpsychological contract violations and organizational cynicism levels in hotelbusinesses, which have an important place in service enterprises. It is also thedetermination of the effect of some demographic variables. In this study, it was aimed todetermine the levels of organizational cynicism and cynicism of employees,psychological contract violations and some demographic factors affectingorganizational cynicism level and sub dimensions. In this direction, the data used in the study were collected by the questionnaire method and reached to 720 persons whoagreed to participate in the survey. As a result of there search, it was determined thatthe employees in the direction of the analyzes had experienced the most cognitivecynicism with in organizational cynicism subdimensions, then behavioral cynicism andfinally cognitive cynicism. Psychological contract violation perception levels were alsofound to be moderate in general. It has been found that employees are positively but lowlevel related to psychological contract violation perception levels and organizationalcynicism levels. Suggestions on the topic were presented.