机译:情绪劳动对服务承诺与客户导向的影响 - 监督员情报的效应 -
机译:滥用监督,情感承诺,客户导向,主动客户服务绩效:来自中国酒店员工的证据
机译:在餐饮服务业员工中,以客户为导向对情绪劳动和与客户相关的社会压力的贡献–以大邱和庆北为重点–
机译:客户服务代表中情感对情绪劳动和情绪疲惫的调节作用
机译:口语行为对情感劳动与员工情感疲劳关系的调节效果:基于多变量线性回归
机译:情绪营销机制的决定因素:情绪智力,对情绪劳动行为的感知,对顾客满意度的效率和顾客应对策略。
机译:滥用监督情感承诺客户导向主动客户服务绩效:来自中国酒店员工的证据
机译:酒店前线员工的情感承诺和服务创造力:情绪劳动的调解效果