Sürdürülebilir Rekabetçi Üstünlük Sağlamada Pazarlama Yetenekleri ve Performans Arasındaki İlişki: Ankara İli İmalat İşletmelerinde Bir Uygulama - The Relationship Between Marketing Capabilities and Performance in Sustainable Competitive Advantage: An Application in Manufacturing Enterprises in Ankara Province

摘要

İşletmelerin zayıf rekabetçi performanslarının nedeni olarak genellikle, pazarkoşullarındaki ani değişimler ve/veya beklenmedik olaylar gösterilir. Ancak bu durumyöneticilerinin kendi kontrolü dışında oluşan koşullara ve faaliyetlere karşı birtepkisidir. Oysa asıl neden, işletmelerin sürdürülebilir rekabetçi üstünlük için kaynaktabanlı uygulama ve pazarlama yeteneklerini geliştirme eksikliğidir. Bu eksikliğindoğal sonucu olarak, işletmelerin pazarlama yeteneklerini etkinleştirmesiniengellenmekte ve rekabetçi üstünlüğün kaybedilmesine yol açmaktadır.Bu çalışma iki ana eksende tasarlanmış ve düzenlenmiştir: Birincisi işletmelerinsürdürülebilir rekabetçi üstünlük pazarlama yeteneklerinin önemi, İkincisi pazarlamayeteneklerinin işletme performansında anahtar öğe olarak düşünülmesi. Buna göreçalışma Ankara ili merkezli üretim işletmelerinin sürdürülebilir rekabetçi üstünlük eldeedebilmelerinde pazarlama yeteneklerinin performans üzerindeki etkilerini belirlemeyeyönelik görgül bir değerlendirmeyi kapsamaktadır. Araştırma amacı doğrultusunda 730işletme yöneticisi ile görüşülerek anket yapılmış ve veriler toplanmış; Kısmi En KüçükKareler (PLS) tekniği kullanılarak, oluşturulan yapısal modelin geçerliliği testedilmiştir. Araştırma sonucunda pazarlama yeteneklerinin işletme performansı üzerindedoğrudan ve pozitif etkisi olduğu görülmüştür. Sudden changes in market conditions and/or unexpected events are generallyshown as the reason for weak competitive performances of enterprises. However, this isa reaction to the conditions and activities that occur outside the managers' control. Themain reason, however, is the lack of development of resource-based practices andmarketing capabilities for sustainable competitive advantage. As a natural consequenceof this deficiency, the improving the efficiency of business marketing capabilities ishampered and competitive advantage is lost.In this context, this study has been designed and structured in two main axes:Importance of businesses' sustainable competitive advantage marketing capabilities,Considering marketing capabilities as a key element in business performance.Accordingly, the study includes a pragmatic assessment of the effects of the marketingcapabilities on performance in determining the sustainable competitive advantage ofthe manufacturing enterprises in Ankara. In line with the purpose of the study, 730business managers were interviewed and data were collected. Using the Partial LeastSquares (PLS) technique, the validity of the constructed structural model was tested. Asa result of the research, it has been seen that marketing capabilities have a direct andpositive effect on business performance.