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Innovative framework for self-service kiosks: Integrating customer value knowledge

机译：自助服务亭的创新框架：整合客户价值知识

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Yulia Vakulenko; Pejvak Oghazi; Daniel Hellström;
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年度 2019
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1. Innovative framework for self-service kiosks: Integrating customer value knowledge [J] . Yulia Vakulenko, Pejvak Oghazi, Daniel Hellstr?m Journal of Innovation & Knowledge . 2019,第4期

机译：自助服务亭的创新框架：整合客户价值知识
2. The Effect of Technology Readiness on Customers' Attitudes toward Self-Service Technology and Its Adoption; The Empirical Study of U.S. Airline Self-Service Check-In Kiosks [J] . Woojin Leea* Cassandra Castellanosb amp, H. S. Chris Choic Journal of Travel & Tourism Marketing . 2012,第8期

机译：技术就绪程度对客户对自助服务技术及其采用态度的影响；美国航空自助值机亭的实证研究
3. Customer value in self-service kiosks: a systematic literature review [J] . Yulia Vakulenko, Daniel Hellstroem, Pejvak Oghazi International Journal of Retail & Distribution Management . 2018,第5期

机译：自助服务亭中的客户价值：系统的文献综述
4. Applying Double-loop Knowledge Management Model on Customer Self-service Systems for Taiwan's E-government [C] . Shan-yan Huang, Han-yuh Liu International Conference on Networked Computing and Advanced Information Management . 2009

机译：对台湾电子政务客户自助服务系统应用双环知识管理模型
5. Determinants of Customer Satisfaction and Willingness to Use Self-service Kiosks in the Hotel Industry [D] . Hong, Chanmi. 2017

机译：顾客满意度以及酒店业使用自助服务亭的意愿的决定因素
6. The Impact of the Innovative Knowledge of Customers on Their Recommendation Intentions [O] . Fenghua Zhang, Depeng Zhang, Mengfei Lin 2020

机译：客户对客户的创新知识对其推荐意图的影响
7. Determinants of Customer Satisfaction and Willingness to Use Self-Service Kiosks in the Hotel Industry [O] . Chanmi Hong, Lisa Slevitch 2018

机译：客户满意度的决定因素和在酒店业中使用自助服务亭的意愿

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