机译:加勒比海大学图书馆中的虚拟参考服务:帮助用户自我服务
机译:参考指南在评估互联网公共图书馆虚拟参考服务质量中的应用
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机译:利用虚拟引用来为MultiTice Pe Library Parons提供服务
机译:社区大学图书馆中的虚拟参考资料:赞助人使用即时消息传递和登录聊天服务。
机译:一个图书馆的实时虚拟参考经验
机译:即将推出:虚拟图书管理员:Coffman,史蒂夫的直播:启动和运行虚拟参考服务。米歇尔Fiander,Kay Henshall和Bernie Sloane的贡献。芝加哥:美国图书馆协会:2003. 182P US $ 42.00软体ISBN 0838908500
机译:获得“难以为老年人和残疾人群服务”的权利计划推广策略:一本实用的操作手册;支持服务参考指南;补充保障收入培训模块