机译:研究信任和质量维度在移动银行服务的实际使用中的作用:一项实证研究
机译:卡诺模型方法在马来西亚手机银行和客户服务交付中的应用:一项实证研究
机译:建立移动学习服务技术方面的质量模型:一项实证研究
机译:电子客户关系管理(E-CRM)绩效中电子服务质量与易用性之间的关系:约旦手机服务的一项实证研究
机译:服务绩效对服务质量的影响:对台湾(中国)银行业的调查。
机译:关于高性能工作系统与员工绩效之间关系的实证研究:通过偏最小二乘法测量调解模型-结构方程模型
机译:电子服务质量,易用性,可用性和娱乐性是e-CRM性能的前提:对约旦手机服务的一项实证研究