PENGARUH PENGETAHUAN MEREK INDUK, PERSEPSI KUALITAS, DAN INOVASI TERHADAP SIKAP BRAND EXTENSIONudDAN INTENSI MEMBELI SHAMPO DOVEudHAIR THERAPY SYSTEM SERIESud( Studi Pada Konsumen Giant Hypermarket Margorejo di Surabaya )

摘要

Sikap Brand Extension didefinisikan sebagai suatu kecenderungan pembelajaran untuk berperilaku secara konsisten untuk menyukai atau tidak menyukai sebuah obyek baru dalam kategori perluasan merek. Untuk itu pengetahuan merek induk perlu diberikan kepada konsumen agar mampu menciptakan persepsi kualitas yang baik didukung dengan diberikannya inovasi pada produk brand extension tersebut, sehingga diharapkan mampu meningkatkan intensi membeli.udTujuan penelitian adalah untuk mengetahui pengaruh pengetahuan merek induk, persepsi kualitas, dan inovasi terhadap sikap brand extension dan intensi membeli. Penelitian ini dilakukan di Surabaya, dengan pengambilan sampel yang dilakukan secara accidental sampling dengan sampel konsumen yang membeli dan menggunakan shampo merek Dove Hair Therapy System di Giant Hypermarket Margorejo. Dan data dikumpulkan melalui kuesioner pada 130 responden. Kuesioner disusun dalam bentuk Semantic Defferential Scale. Teknik analisis yang digunakan SEM (Structural Equation Modelling) dengan AMOS 4,0 Program.udBerdasarkan hasil penelitian yang dilakukan, diperoleh hasil bahwa pengetahuan merek induk dan persepsi kualitas berpengaruh tidak signifikan terhadap sikap brand extension, sedangkan inovasi berpengaruh positif signifikan terhadap sikap brand extension, serta sikap brand extension berpengaruh positif signifikan terhadap intensi membeli.